Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?
De levertijd is 1 á 2 werkdagen als het item voorradig is. Heb je een item besteld wat niet voorradig is, dan staat er aangegeven wat de verwachte levertijd is.
Wanneer je hebt gekozen voor een customized / gepersonaliseerde bandana dan kan deze een werkdagje langer op zich laten wachten. Dit staat ook aangegeven bij de productinformatie.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 3,99 voor een brievenbuspakket. Alle dogwear past in een brievenbuspakket en een aantal verzorgingsproducten van WashBar passen in een brievenbuspakket. Dit staat aangegeven bij de productinformatie.

Kan ik de bestelling ook ophalen?
Jazeker! Woon je in de buurt van Valkenswaard (Noord-Brabant), dan kun je de bestelling ook op komen halen.
Je kan er zelfs voor kiezen om te betalen bij afhalen, enkel via PIN.
Klik bij het afronden van je bestelling voor 'Afhalen bij winkelier'. 
Je ontvangt een mail wanneer de bestelling klaar staat. We contacten nog even en stemmen samen de dag en tijd af.
Het adres is Dokter Dagevosstraat 39. Dit is geen bezoekadres of showroom.

Welke maat bandana kan ik het beste nemen?
Meten is weten! 😊
Per item staat er aangegeven voor welke maat deze geschikt is.
Bij de knoopbandana’s wordt er gekeken naar de nekomvang. Meet altijd de nekomvang op voordat je je bestelling plaatst. Heb je geen meetlint/centimeter? Gebruik dan de halsband van je hond of, als je hond geen halsband heeft, gebruik dan een touwtje of een lintje, en meet deze vervolgens met een liniaal of rolmaat. 😉
Bij de slideover bandana’s wordt er aangegeven hoe breed de bandana is, omdat je deze niet om hoeft te knopen, maar om de halsband schuift.
Bij de bowties wordt er aangegeven hoe groot de strik is, zodat je kan bekijken welke maat het beste bij jouw hond past.

Kan ik de bandana laten bedrukken?
Jazeker! Dat maak de bandana helemaal uniek. Je kan zelf aangeven wat je er op wil hebben en in welke kleur, bijna alle kleuren van de regenboog zijn mogelijk. Er zijn ook verschillende glitter- en metallic folies. Heb je toch nog een vraag of ben je op zoek naar een specifieke kleur? Laat het dan even weten via de chat of een email.
Er zijn een aantal stoffen die niet geschikt zijn voor het personaliseren helaas, dit staat dan ook aangegeven bij de productinformatie.

Zijn er ook andere maten bandana’s?
Hiervoor kun je altijd een verzoekje sturen via de chat of via de mail. Wij kijken dan naar de mogelijkheden. Het is namelijk afhankelijk van om welke stof het bijvoorbeeld gaat en of het mogelijk is bij die bepaalde print.

Ik zoek een bepaalde print maar die hebben jullie niet.
Wij staan altijd open voor speciale wensen of verzoeken. Stuur even een berichtje met een duidelijke omschrijving van wat je zoekt, of welke kleuren je graag terug ziet. Je mag ook altijd een foto mailen of je inspiratiebord van Pinterest delen. 
We denken graag met je mee. 

Kan ik een cadeau voor iemand bestellen?
Super leuk! Ja dat kan zeker!
Geef je wensen even door via het opmerkingen veld voordat je de bestelling af rondt. 
Wil je het ook rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen? Geef dan een afwijkend afleveradres op. 
Dan sturen wij jouw verrassing rechtstreeks naar de ontvanger.


Klik gauw door naar onze wastips!
 

Staat jouw vraag hier niet tussen?
Stuur ons dan even een berichtje via de chat, onze socials of via de mail. We helpen je graag.